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FixMyStreet

Bonne nouvelle ! Notre commune utilise désormais l’application mobile FixMyStreet Wallonie.

En quoi cela consiste exactement ?

FixMyStreet Wallonie est une application pour smartphone qui permet de signaler des incivilités environnementales et des dégradations rencontrées dans l’espace public en Wallonie. Ces signalements sont centralisés à un seul endroit au sein de la commune et dispatchés aux services compétents afin que le problème soit résolu.

L’application est accessible gratuitement sur smartphone et tablette et téléchargeable sur les stores classiques.

Téléchargez-la dès maintenant !

➡️ Sur l'App Store : cliquez ici
➡️ Sur le Play Store : cliquez ici
➡️ Sur l'Huawei Store :  cliquez ici

FixMyStreet Wallonie combine l’utile à l’agréable grâce à un système de gamification. En signalant des problèmes dans l’espace public et en obtenant leur validation, les citoyens gagnent des points qui leur permettent de personnaliser et faire évoluer leur avatar.
Cette approche vise notamment à encourager les plus jeunes à s'impliquer dans la vie de leur commune.

Comment s'y prendre ?

  1. Téléchargez l’application ;
  2. Signalez un problème en prenant une photo et en activant la géolocalisation ;
  3. Le signalement est reçu et traité par le service compétent ;
  4. Suivez l’évolution via l’app et recevez une notification une fois le problème résolu.

Quelques conseils pour un signalement efficace

Afin de faciliter le traitement de votre demande :

  • Prenez une photo CLAIRE du problème rencontré.
  • Vérifiez que la localisation indiquée est correcte.
  • Décrivez brièvement la situation.
  • Vérifiez qu'un signalement similaire n'a pas déjà été introduit.

Quels types de problèmes peuvent être signalés ?

  • Des problèmes liés à la propreté publique (poubelle renversée, dépôt clandestin, amas de petits déchets sauvages, etc.).
  • Des problèmes liés à des équipements publics (avaloir bouché, mobilier détérioré, etc.).
  • Des problèmes liés aux espaces verts (végétation gênante, etc.).
  • Les nids de frelons asiatiques.

Certains types de signalements ne sont PAS pris en compte

  • Tout ce qui concerne l’éclairage public ➡️ à signaler à ORES directement.
  • Les parkings et les stationnements de véhicules.
  • Les chantiers.
  • Les bulles à verre ou à textile débordantes, graffitis, sales.
  • Tout ce qui concerne le revêtement (neige, verglas, huile sur route, taques d’égouts…).

Ensemble, améliorons notre cadre de vie

Vous constatez un problème sur l’espace public ?

Signalez-le en quelques clics via FixMyStreet Wallonie ! Grâce à FixMyStreet Wallonie, chacun peut contribuer facilement à l’amélioration de l’espace public.

Téléchargez l’application dès maintenant ou rendez-vous sur : https://www.fixmystreetwallonie.be/accueil